Правила за възстановяване на суми
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването ѝ.
Прoдуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта в съответствие с разпоредбите на чл.55 (ал.1) от ЗЗППТ. След проверка в срок от 40 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни (по закон) се заменя продукта. Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на купувача, освен ако не е установен дефект по артикула.
Начини за възвръщане на сумата:
1. При плащане с PayPal : Възстановяването на сумата се извършва в срок от 14 дни чрез нареждане на обратна операция по сметката, с която е направено плащането.
2. При плащане с наложен платеж: Сумата се възстановява отново чрез наложен платеж в срок от 14 дни.
Стараем се да възстановим сумата и заменим артикула в рамките на 5 работни дни.
При несъответствие с посочените условия, продуктът се връща на купувача, който поема всички транспортни разходи.
Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на купувача, освен ако не е установен дефект по артикула.
За тези процедури искаме от вас няколко неща:
1. Замяната или рекламацията да се случат в 14 дневен срок от датата на получаване на пратката.
2. Продукти подлежащи на връщане или замяна са тези, които не са преминали никаква обработка (нарушаване на опаковка, премахване на етикет).
3. Продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата, като към него трябва да бъде приложено доказателство за покупката (складова разписка).
4. Всички пратки се отварят преди изплащането на сумите обратно. Веднага щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия, сумата ще бъде изплатена обратно към вас.
За съжаление, при неспазване на описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разгледано.
Всички въпроси свързани с плащане, доставка и връщане на продукти, вие можете да уточните с нашия екип на посочения телефон. Ние ще се радваме да ви бъдем полезни!
Адрес на доставчика:
ФРЕШ СЪЛЮШЪНС ВИТ ЕООД
ЕИК: 203653695
ЗДДС: BG203653695
София, р-н Триадица, бл. 27, вх. А, ет. 1
За контакти:
office@setivocbd.com
+359 878 262 606
+359 889 383 661